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服务政策

服务政策为保障公众及会友的权益及安全,本会一直遵守服务政策及保障服务使用者的安全,有关政策亦上载于网页内方便公众查阅。
「服务表现监察制度」由社会福利署与业界共同设立,透过《津贴及服务协议》订明相关要求,包括基本服务规定、服务量和服务成效标准,并按16项服务质素标准,以评估受资助单位的服务表现。
确保本会各级同工及相关人士能够在一个没有性骚扰的环境下工作、参与活动、提供及享用服务, 一旦发生性骚扰事件时,任何人都有权作出投诉,并让本会能根据此政策内的各项处理程序和步骤处理。
本会致力维护良好会友制度,确保会员权益与责任清晰。政策包括入会、退会办法、终止会籍及会证的分发及使用。