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服務政策

為保障公眾及會友的權益及安全,本會一直遵守服務政策及保障服務使用者的安全,有關政策亦上載於網頁內方便公眾查閱。
「服務表現監察制度」由社會福利署與業界共同設立,透過《津貼及服務協議》訂明相關要求,包括基本服務規定、服務量和服務成效標準,並按16項服務質素標準,以評估受資助單位的服務表現。
確保本會各級同工及相關人士能夠在一個沒有性騷擾的環境下工作、參與活動、提供及享用服務, 一旦發生性騷擾事件時,任何人都有權作出投訴,並讓本會能根據此政策內的各項處理程序和步驟處理。
本會致力維護良好會友制度,確保會員權益與責任清晰。政策包括入會、退會辦法、終止會籍及會證的分發及使用。