香港中華基督教青年會

【看待】互聯網和智能手機普及使網上交友生活化
 

互聯網已普及三分一世紀，根據香港統計處的數據顯示: 「過去12個月曾使用互聯網的10歲及以上人士」高達92.4%；智能手機的滲透率亦由2012年的54%，上升至2019年的91.5%；時至今日，互聯網和智能手機已是香港人生活中不可或缺的一部份。

 

隨著智能手機的流行，網上交友的途徑亦如雨後春筍，從過往智能手機未普及時流行的社交程式ICQ、MSN，到近年普及的Facebook、Instagram，再發展至其他不同的交友應用程式；有團體[1]於2018年訪問了1,900名11-18歲青少年，了解他們使用交友應用程式的情況，結果顯示超過77% 的青少年曾下載交友應用程式，當中超過47% 表示會使用交友應用程式主動結識朋友，主要的傾談內容包括︰日常生活、學業、偶像娛樂、壓力、愛情，甚至是個人的秘密。而他們表示與網上朋友傾談後的感覺是「被了解、關心」、「舒服咗」、「感覺認同」以及「減輕咗壓力」。

 

科技發展一日千里，網上交友對青少年已經不是新鮮事，作為二十一世紀家長，應該比上一代的家長更能接受此趨勢，畢竟不只是子女，不少父母也會使用上述應用程式，在網上與不認識的人交談和分享，「網上交友」已不只是青少年的專利。

 

【回應】與子女談「網上交友」的心態和方法

雖然「網上交友」已經生活化，但此課題在父母心中仍然跟「騙案」有著密不可分的關係；對比在興趣班、補習課程、球場等「實際場景」交朋友，父母仍然會特別提醒子女慎防在網絡上遇到壞人。網上有形形色色的錦囊、秘訣、招式分享防止網上騙案的知識，為父母提供不少參考資料，因此本文不作贅述；反而想藉此機會跟父母們談更深入的課題︰為甚麼跟處於青少年階段的子女談「網上交友」這麼困難？

 

筆者從兒童和青少年服務多年來的工作經驗歸納所得，一般父母與子女的溝通問題–子女多認為父母多慮多疑，父母則覺得子女不聽不知︰

 

多慮︰經常以憂慮角度看子女面對的情況

多疑︰懷疑子女是否有足夠能力去面對各種處境

不聽︰不聽老人言，吃虧在眼前

不知︰不知天高地厚

 

上述情況其實是家庭生命週期 (Family life cycle) 必經的過程，當子女慢慢成長至青少年階段，即是由兒童轉化為成人的過渡期，需要學習自我獨立和判斷，亦會開始慢慢脫離父母的掌控，開始為自己的決定和行為負責任；過程當然不會一帆風順，大多會經歷失敗錯折，子女會期望自己多作嘗試，父母則不忍心子女受苦。

 

父母愛護子女的心固然是好，但若給予子女多慮多疑的感覺，則衍生不被理解、不被認同、很大壓力 — 剛好與上述調查結果「青少年與網上朋友傾談後的感覺」相反；因此，在資訊泛濫的年代，與青少年子女談「網上交友」或任何其他議題時，最重要的不是「錦囊、秘訣、招式」，而是給予子女「被理解」、「被認同」的感受。

 

理解？被理解？

「理解」和「被理解」是有分別的，「理解」是認知層面上甲方明白乙方的意思，「被理解」則是一個交流過程，在過程中父母需要具備好奇心、不批判的態度、平等的身份，嘗試了解子女某個行為背後的想法、情緒、動機、價值觀、信念和渴求，所以要讓子女感覺到「被理解」，並不是單單一句兩句就能「了事」，而是一個豐富的過程。

 

認同？被認同？

另一方面，「認同」的議題也困擾不少父母，因為不同人就會有不同想法，因此認同子女的不一定是行為和決定本身，可以是基於對事情的認知所引起的情緒和動機，甚至能夠深入了解子女的價值觀、信念和渴求後，認同當中連鎖的關係。

 

例如︰子女在面對陌生人的邀請時，可能因為覺得「不好意思拒絕別人」(想法)，當下可能會感到慌張 (情緒)，所以便衝口而出地應允了陌生人的邀請 (行為)，希望擺脫當下害怕的情緒 (動機)；家長可以表示理解和認同「在慌張的情緒下，會想擺脫當下的感覺」是正常的，而不是認同隨便應允陌生人的邀請的行為；再進而與子女探討「不好意思拒絕別人」背後的價值觀、信念和渴求。

 

深入理解．釋除疑慮．協助子女成長

在這個交流過程中，父母能夠深入明白子女面對兩難的狀態，甚至可以透過角色扮演去模擬不同情景，讓子女從不同層次了解自己，學習應對不同的情況，最重要的是感覺被父母理解和認同。

 

與處於青少年階段的子女談「網上交友」和其他議題都一樣，父母都可以從過程中見證和協助子女的成長，相信能夠有效釋除因溝通不良產生的疑慮。如果有需要，亦可以主動與本會的社工和輔導組聯絡，尋求專業的協助。

 

香港中華基督教青年會註冊社工李逸熙