青年會在服務方面力求創新，從不間斷地為服務對象提供適切服務；各社會服務、賓館服務、教育服務及行政部門在追求卓越服務的過程中，累積不少具啟發性及前瞻性的實踐經驗。本會透過舉辦「全會卓越服務獎勵計劃」，以表揚同工策劃卓越的服務計劃，推動跨單位/團體協作，鼓勵分享服務心得和智慧，持續追求卓越。
前言
為提升服務質素及促進會內同工的專業交流，青年會自2003年起舉辦「全會卓越服務獎勵計劃」，表揚同工策劃卓越的服務，鼓勵會內及會外的跨服務界別合作，推動知識管理及分享文化，展現本會對社會的貢獻。2024年共有6個來自本會單位的服務計劃獲獎，服務涵蓋學童精神健康、特殊學習需要兒童、新屋邨支援、提升青年禁毒意識等等。
我們會繼續探討獲獎計劃的持續發展，令卓越的計劃得以延續；部份計劃更會推廣至商企網絡，期望能夠得到商企的支持，包括企業機構義工服務、培訓合作、捐款支援等。
冠軍：綠色社會處方撫平焦慮 連結社區療癒彼此
都市壓力大，焦慮是學童常見的精神健康問題。撫平焦慮急躁的心情，除了單靠傳統的醫療手法介入外，還有沒有其他辦法？本會顯徑會所籌劃「賽馬會創新社工力量：綠癒心靈處方」計劃，引入英國「社會處方」的概念，提倡醫社合作，焦慮學童經醫生評估後，會連結至社工和社區連結員跟進，利用大自然及群體活動等非藥物治療手法，療癒心靈，促進健康，項目獲2024年全會卓越服務獎勵計劃冠軍。
計劃為超過600位學童進行精神健康篩查，並跟進和支援當中22個輕至中度焦慮的基層青少年及其家庭。計劃安排家庭醫生，為學童提供健康評估及轉介服務，再由社區連結員跟進個案，設計出學童及其家庭所需的健康支援計劃，連結至適合的社區資源和服務，並透過「綠色社會處方」如自然藝術創作、水上歷奇、攀樹挑戰等大自然活動，改善身心健康。
精神健康的出路，不再停留在診所，而是融入大自然和社區當中。計劃亦培訓社區連結員，讓青年主導和設計「社會處方」，每個人都可以成為彼此健康和情感的重要橋樑。分析結果顯示，逾八成參與計劃的青少年，其焦慮症狀有明顯改善，情緒表達與家庭關係都同步提升。「社會處方」的價值不單止是改善個人健康，更希望將社區的支援網絡連結起來。
亞軍：支援基層「星星的孩子」 藝術治療紓解情緒
因為一套電影，往後「星星的孩子」大多用來形容患有自閉症的兒童。目睹社會大眾對自閉症存在誤解、照顧者面對重重挑戰，本會佐敦會所籌劃「Project A**特殊學習需要學童支援計劃」，提供感覺統合、藝術治療等訓練，讓學童表達情感、分享內心世界，獲得2024年全會卓越服務獎勵計劃亞軍。
計劃支援31個基層自閉症譜系學童，由職業治療師為學童提供感覺統合評估和訓練，改善感覺統合失調、姿勢和動作控制等情況；並透過藝術工作坊，讓學童探索和分享內心世界，學會紓解和調節情緒，同時發掘他們的才能，提升自信。
針對照顧者的壓力，計劃同樣支援家長，定期舉行工作坊，講解照顧和訓練子女的技巧，並為有需要的家長提供輔導服務。全數家長同意計劃有助子女表達和紓緩情緒，逾九成亦同意有助提升子女的自信心及能力感。
由個人走到家庭，更重要是邁向社會，計劃會培訓青年義工，帶領「星星的孩子」走出社區，參與戶外活動，察看世界。項目既服務有需要學童，同時培訓其他社區持份者，因為透過認識彼此，往往就是消除偏見、促進社會共融的第一步。
季軍：挽救生命不能遲 熱血社工巡遊校園傾聽心情
疫情過後，學生重投校園，卻接連出現輕生個案，令社會憂心。熱血社工主動出擊，短短兩周走進區內五間中學，讓同學說出心情，寫下煩惱，兌換雪糕，再整理學生心聲回饋學校。迅速行動，回應學童所需，因她相信社工價值當中，人的生命是最重要。由香港中華基督教青年會荃灣會所籌劃的「雪出你心情」計劃，榮獲2024年全會卓越服務獎勵計劃季軍。
走入區內中學 服務逾3000名學生
經歷疫情，居家網課，學校對同學來說，變得相對陌生。負責計劃的荃灣會所助理主任幹事吳彩花記得，2023年9月開學不久，接連出現學童輕生個案，香港大學香港賽馬會防止自殺研究中心更有數據顯示，青少年自殺率創歷史新高。當下的她，很想即時回應學童所需，讓同學迅速減壓，同時在校園感受到關懷和溫暖，增添心理幸福感。
荃灣會所於是在11月底走進區內五間中學，擺設攤位，讓同學將煩惱寫在紙上，然後扭成一團，拋進分有學業、家庭、朋輩等不同類別的桶內，將煩惱一拋而空。同學之後可到荃灣會所兌換雪糕。
最難忘一幕，是有幾個即將考文憑試的男生，一邊拋紙一邊大喊，叫得很大聲，因為他們就讀Band 1中學，學校對他們有期望，他們心裏其實也有很大壓力。難得的是，這班同學考完文憑試後，主動走到荃灣會所做義工，助人同時，也為自己找到多一個紓壓出口。
吳彩花形容計劃是「低技術、高接觸」，活動不算複雜，看似普通簡單，但接觸層面很廣闊，短時間內服務到3,720名學生。她希望主動營造出一個關愛環境，讓同學知道學校是有平台可以表達心聲，不同人也有情緒，大家可以一同面對。
社工不記名收集同學的煩惱紙條後，會細看和整理內容，再把整體數據回饋學校跟進。同學主要的壓力來自學業，尤其是高中生，因為他們初中的時候，沒有太多實體課經歷，如今卻要追趕學業，壓力明顯較大。
疫後變得疏離 活動重建連繫
有份參與計劃的保良局姚連生中學老師賴維昕坦言，疫情過後，人與人變得疏離，既是青少年面對的問題，也是整個社會的集體現象。從前小息、放學，很多同學會聚集一起談天玩樂，但現在放學後會留在學校溫書、一起作樂的同學明顯減少。很多時候，他們上學放學都是自己一個人，不習慣群體社交生活、與人建立正向關係。唯有的是，透過課堂以外的活動，讓學生跟朋友和老師建立更多連繫，明白這個世界不是只有自己一個，是有人陪伴、有被愛的感覺、生命是有價值。
他認為今次計劃是支援學校的好夥伴，有時老師的教學工作已經很繁忙，未必再有力量籌劃更多活動時，如果得到社區組織的協助，帶來不同形式的活動給學生，既可填補學校的需要，也讓學生對社區組織產生多一點依附，達到雙贏效果。
他希望學生明白，現今社會總有很多外在、無法控制的挑戰，可能是家人朋友的一句說話、同事或上司的言行、別人有意無意的評論、個人健康、社會經濟狀況、甚或有時候很努力追求目標但最終失敗，這一切都會令人洩氣。然而，同學需明白自己無法掌控這些外在因素，反而需慢慢學習疏導自己情緒，建立抗逆力，才能面對世間的挑戰。
另一位參與計劃的荃灣公立何傳耀紀念中學老師梁華說，有時同學知道自己有壓力、有負面情緒，但怎樣講出來、怎樣梳理壓力來源，才是關鍵的第一步；很多時候，中學生未必敢於剖白內心，如果有活動能讓他們輕鬆說出心聲，將有助學校後續的支援和跟進。
他寄語同學不要怕表達、不要怕面對自己的情緒，因為每個人都會經歷壓力和負面情緒，而這一切都是可以處理、解決、慢慢排解。他希望同學知道，任何事情都可以一起解決，從不只有自己一個。
目睹社會危機，計劃主動出擊，迅速走入校園，讓同學說出心情。皆因計劃一直深信：「在社工價值當中，人的生命是最重要，任何東西都不能取代人的價值。」
優異獎：夜間定向辨識精神病 攜手服務消除誤解
調查發現，港人精神健康持續五年不合格，也有四成受訪者表示不了解精神病的主要症狀，大眾對精神病的認知仍有待提升。本會大學及學院青年會部籌劃「追光者—聯校夜間解謎挑戰賽」，以競賽形式讓青年人正確理解精神病，減低大眾對患者和康復者的負面觀感，項目獲得2024年全會卓越服務獎勵計劃優異獎。
活動連結多間院校共152名大學生，透過曾患抑鬱症、焦慮症及思覺失調的復元人士分享，以及參與根據各精神病症狀、成因、患者生活狀況及需要等設計而成的夜間解謎定向挑戰賽，從而提升青年人對精神病患者的了解及關注。挑戰賽過後，計劃安排真人圖書館、長者推拿服務等活動，連結大學生與精神病復元人士，共同參與社區服務，透過親身接觸和相處，拉近彼此關係，消除大眾對精神病患者及復元人士的誤解。
計劃希望讓社會大眾有更多機會親身接觸和認識精神病患者、復元人士及其家屬，多一個角度體會他們的故事及難處，建立同理心，推動社會共融。
優異獎：虛擬實境走進高危情境 無毒體驗毒海禍害
活用科技，推廣禁毒，走進年輕人的世界。本會荃灣會所深宵青少年服務，推出「誘種體驗可無毒」計劃，利用虛擬實境技術（VR）模擬青年可能會遇到的高危情境，讓他們快速體驗吸毒可能造成的嚴重禍害，從而提升禁毒意識，項目獲得2024年全會卓越服務獎勵計劃優異獎。
以往處理青少年吸毒問題，往往單靠資訊敍述，難以令青少年感受吸毒帶來的實際危機，透過VR模擬真實情境，青少年能置身其中感受吸毒對身體、家庭及人際關係造成的傷害，加深對毒品禍害的認知。
因此計劃在荃灣區設立VR流動街站，讓青少年模擬吸毒高危情境，體驗身心及家庭損害，並派發禁毒資料，以提升青少年對毒品禍害的認知。計劃亦在荃灣會所及石圍角服務處開設恆常VR輔導室，提供遠離引誘的放鬆空間，結合沉浸式體驗與社工輔導，強化青少年的抗毒意識。此外，計劃還入校舉辦VR禁毒講座及禁毒訓練營。計劃總共接觸約680名深宵外展青少年及中學生。調查顯示，逾九成參加者加深對毒品的認識，逾七成提升風險意識及避免吸毒的自我效能。
優異獎：跨界合作促進健康 建立鄰里互助網絡
面對新屋邨居民在地區環境變遷及疫情後的經濟不穩定所引起的生活壓力，本會彩暉多元文化中心推出「屯結友里新屋邨支援計劃」，採用跨界別的「社、醫、商」合作模式，以促進健康為核心，透過運動和健康資訊的推廣，提升居民的身心健康，並強化居民之間的凝聚力，獲得社區投資共享基金（CIIF）資助港幣470.6萬元，並且獲得2024年全會卓越服務獎勵計劃優異獎。
計劃針對屯門菁田邨居民，推出多項活動，包括健康檢查、講座、工作坊及運動推廣，讓居民學習健康管理技巧。計劃亦引入「時間銀行」模式，鼓勵居民參與義工服務，累積時數兌換服務或物品，培養互助精神。
計劃透過活動發掘有潛質的居民，培訓成為樓長或層長，建立「樓長制」。藉著樓座活動及配對，持續關心及支援長者和其他有需要的居民，讓居民之間逐步建立鄰里互助網絡。計劃與醫療機構及商界合作，提供資源如場地及贊助，惠及逾千名居民，助力社區適應新環境，展現本會對社區貢獻的承諾。
前言
為提升服務質素及促進會內同工的專業交流，青年會自2003年起舉辦「全會卓越服務獎勵計劃」，表揚同工策劃卓越的服務，鼓勵會內及會外的跨服務界別合作，推動知識管理及分享文化，展現本會對社會的貢獻。2023年共有6個來自本會單位的服務計劃獲獎，服務涵蓋學童精神健康、等殊學習需要兒童、運動員支援等等。
我們會繼續探討獲獎計劃的持續發展，令卓越的計劃得以延續；部份計劃更會推廣至商企網絡，期望能夠得到商企的支持，包括企業機構義工服務、培訓合作、捐款支援等。
冠軍：「Connection 青少年精神健康提升計劃」
精神健康急急救 助人自助連結社區
疫情令人與人的連繫減少，香港中華基督教青年會（YMCA）佐敦會所推出「Connection 青少年精神健康提升計劃」，以「連結」為核心目標，透過精神健康急救課程、靜觀遊戲，讓青少年學習以平安心態，應對社會變幻的挑戰，由自救到協助他人，獲得YMCA「2023全會卓越服務獎勵計劃」冠軍。
針對年紀較小的兒童，計劃推出「童你靜觀」活動，由青年義工帶領基層兒童進行呼吸練習、五感體驗等靜觀遊戲，提升兒童精神健康同時，也讓青年學習關愛他人。計劃亦舉辦「油尖旺慢慢跑」，讓青年透過街跑，改善身心健康，並建立社區歸屬感。
計劃亦培訓青少年成為精神健康外展義工，讓青少年了解精神健康疾病特徵、成因、基本輔導技巧、認識自己及應對他人精神健康情況等內容。參加者在培訓後，透過外展義工服務，向社區推廣精神健康，並轉介有需要的青少年至合適服務，把所學實踐出來。
亞軍：「義LEAD, Elite：義工領袖訓練」
寓運動於義工 發掘青年天賦關懷弱勢
社會充斥無力感，如何讓年輕一代繼續關心社會，為社區帶來實質改變？香港中華基督教青年會（YMCA）石硤尾會所推出「義LEAD, Elite：義工領袖訓練」計劃，透過乒乓球義工隊、義跑隊，讓青年發掘天賦，帶領基層兒童運動，並累積跑步里數兌換飯券，派飯給街友，幫助地區需要，獲得YMCA「2023全會卓越服務獎勵計劃」亞軍。
計劃籌組「乒乓球義工隊」，讓青年擔任導師，義務為基層兒童提供運動訓練，既提升青年對運動的興趣，增強身心靈健康，更重要是青年導師，本身曾是中心課餘託管服務的學生，由昔日的服務接受者，轉化為服務提供者的角色，回饋下一代。另外亦成立「義跑隊」，讓青年透過跑步，累積里數兌換飯券，派飯給無家者。
計劃透過「寓運動於義工」的活動，鼓勵區內青年察看地區需要，感受基層兒童、街友、殘疾人士面對的困難，繼而善用天賦，展現能力，回饋社會。計劃創造渠道，讓青年直接提供服務給弱勢群體，將青年力量轉化為社區資源同時，也令青年體現自我價值。
季軍：「疫境前行：ADHD學童及家庭支援計劃」
青年為ADHD發聲 與照顧者圍爐同行
醫管局每年處理過萬宗「專注力不足及過度活躍症」（ADHD）兒童個案；然而，政府為ADHD學生及家庭提供的支援有限，照顧者承受著極大壓力。香港中華基督教青年會（YMCA）青年領袖、國際及內地事工服務，推出「疫境前行：ADHD學童及家庭支援計劃」，透過日營、藝術治療，分擔ADHD家長的照顧壓力，同時讓青年義工提出政策倡議，獲得YMCA「2023全會卓越服務獎勵計劃」季軍。
計劃由YMCA青年議會的社區營造委員會一班青年主導，籌劃「童心同行」家庭日營，透過集體遊戲、過來人分享、藝術治療工作坊，讓家長認識學童的需要，互吐心聲，舒緩照顧壓力。計劃安排藝術家、青年、ADHD學童及家長，在烏溪沙青年新村繪畫壁柱，展現出學童敢於嘗試、多元才華的另一面特質。
計劃亦讓青年發聲，參觀專注不足/過度活躍症（香港）協會，了解ADHD學童和家庭的需要，並搜集不同持份者的意見，從醫療、教育、社福三方面提出政策倡議。建議書獲醫務衞生局正面回覆，並轉交精神健康諮詢委員會及教育局參考。
優異獎：「摯愛．生命傳奇賞集」計劃
智障人士學習生死 珍惜當下展望未來
隨著醫療科技進步，智障人士較昔日長壽，面對家人和朋輩離世的機會大大提升。但華人社會，往往鮮有討論「死亡」話題，家屬總認為智障人士不明白死亡，甚至親友離世也不讓智障家人出席喪禮。必愛之家庇護工場及宿舍「摯愛．生命傳奇賞集」計劃，透過生死教育、參觀墳場、拍攝家庭照等活動，讓智障人士及照顧者認識死亡，明白作出生前規劃的重要，從中體會珍惜生命及關愛親友，獲得「2023全會卓越服務獎勵計劃」的優異獎。
計劃先後舉辦生死教育講座、微電影分享會，並實地考察火葬場、紀念花園、長生店，增加智障學員對生死的認知，並學習珍惜生命及關心身邊的家人和朋友。計劃安排學員參觀馬灣方舟生命教育館，進一步感受離別和死亡，讓他們明白面對死亡，縱然傷感難過，但過程中他們會有選擇，可以及早預備，把想法告知信任的人。
計劃邀請攝影師，為智障人士及其家人、友伴，拍攝家庭照和個人造型照。整個拍攝，包括服飾、造型、化妝、拍攝背景等，都由智障人士主導，讓他們有當家作主的機會，提升表達想法的信心。完成拍攝後，學員與親友共同製作相片集，回顧自己的人生，學會欣賞過去的生活，珍惜現在擁有，展望未來的發展，常存感恩的心。
優異獎：「ChilDrénMon GO」聯校運動挑戰日
聯校運動挑戰日 走出疫情重拾運動樂趣
疫情持續三年，期間不少康體設施關閉，大眾無法如常運動，生活處處受限。學童長時間上網課、機不離手，容易變成「低頭族」，令肌肉退化，也欠缺實體的社群生活，也容易產生社交恐懼。大學及學院青年會部及一眾大專生籌委成員因而籌劃「ChilDrénMon GO」聯校運動挑戰日，於防疫措施逐漸放寛後，鼓勵學童接觸社群，重拾運動習慣，獲得「2023全會卓越服務獎勵計劃」的優異獎。
計劃先後舉辦生死教育講座、微電影分享會，並實地考察火葬場、紀念花園、長生店，增加智障學員對生死的認知，並學習珍惜生命及關心身邊的家人和朋友。計劃安排學員參觀馬灣方舟生命教育館，進一步感受離別和死亡，讓他們明白面對死亡，縱然傷感難過，但過程中他們會有選擇，可以及早預備，把想法告知信任的人。
團隊針對青年及基層小學生，籌劃「ChilDrénMon GO」聯校運動挑戰日，引入地壺、全方位欖球等新興運動，減低參加者對運動的刻板印象，增強對運動的熱情和新鮮感，並設計「板車龍舟」及「障礙閃避球」等結合遊戲和運動元素的團隊競技，讓參加者體驗團體合作的精神。勝出隊伍獲晉級升級版挑戰日，體驗高空繩網和攻防箭。連場活動不但鍛鍊參加者的大小肌肉，加強身體機能，更有效提升青年對運動的興趣，鼓勵他們培養運動習慣。
計劃亦邀請「Gofa Fitness」的專業教練，教授參加者熱身及伸展運動，並推行「14日線上有獎運動挑戰」，讓青年透過智能運動程式，足不出戶仍能居家運動，善用現代科技打破疫情限制，於活動後仍持續培養運動習慣，保持身體健康，計劃惠及逾百位青年會會友及基層小學生。
優異獎：「YM Athlete APP 運動員治療支援計劃」
支援運動員治療 提升預防意識減少傷患
疫情令不少運動比賽停擺，運動員的常規訓練受影響，疫後重新投入比賽，一旦預備不足，容易增加受傷風險。專職醫療護理部針對受運動傷患困擾的青年運動員，推出「YM Athlete APP 運動員治療支援計劃」，既提升青年運動員對運動創傷的預防意識，亦為受傷運動員提供物理治療及復康訓練，獲得「2023全會卓越服務獎勵計劃」的優異獎。
計劃指出，本港青年運動員在治療及傷患支援方面欠缺良好配套，大多只能靠職業球隊，或個人經濟能力，來應付治療開支。不少運動員因為負擔能力，而選擇減少或放棄就診，令傷患周期不斷重覆，降低練習質素，嚴重者更會長遠影響競爭水平。
專職醫療護理部與學校合作，舉辦治療及體能訓練工作坊，通過運動創傷預防教育，提升學生運動員對運動創傷的預防意識，增加運動生涯的可持續性，長遠提升運動水平。同時，計劃以較優惠價錢，為坊間青年及專業運動員，度身訂造運動醫學及體能訓練支援，治療師會為運動員計劃訓練課表，協助運動員提升練習質素及比賽成績，減低運動受傷風險及改善體能，令運動員能無後顧之憂地面對不同級別賽事。計劃惠及逾200人，令青年參加者透過運動提升堅毅意志及迎難而上的精神。
2022 全會卓越服務獎勵計劃
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